咨询与对接中会留下哪些信息
不必一开始就把资料给全。多数情况下,我们从您写来的第一封邮件里只获得下面这几类内容,每一类都对应一个具体用途。
- 联系方式称呼、公司名称、所在城市、电话与邮箱,用来回拨电话和把规格书发到您手上。
- 项目条件目标尺寸、分辨率、接口类型、亮度要求、预计年度用量与项目排期,用于匹配型号和估算档位。
- 沟通记录邮件正文、附件里的结构件图纸与尺寸标注,以及每次沟通的结论和下一步安排。
- 收货信息确认寄样后需要的收件人、联系电话与收货地址,只用于样品和批量货物的承运派送。
- 签约资料进入合同环节后由您提供的开票信息、签署人与结算方式。
选型初期您可能只给出尺寸和接口两个条件,我们就只用这两项去比对型号,不会追问与项目无关的个人信息。等您确认要寄样,再补收件人姓名、电话与地址。任何环节您都可以只留工作联系方式,不必提供私人号码。
这些信息会用在哪些环节
您给出的内容基本只在这几个动作里流转,每个动作都对应一个明确的角色和时间点。
- 回复与匹配工作日 4 小时内回应您的咨询,并把尺寸、接口条件转给对口的选型工程师。紧急问题的答复时限是 2 小时,这条约定写在合同附件第 2 页。
- 方案输出结合您的结构件尺寸给出开孔与背光匹配建议,同时附上对应型号的规格书、批次检验单样式与 RoHS 报告。
- 寄样与报价按确认的规格安排样品寄出,并根据您给出的年度用量估算所处档位,说明配套的价格与备货优先级。
- 履约与售后用于排产、发货通知、批次追溯,以及 12 个月质保期内的换货处理。
- 推广边界不会把您的联系方式转给与显示模组业务无关的机构,也不会拿您的项目信息做与本次对接无关的推送。
保留多久,哪些环节会接触到
不同类型的记录保留时间不一样,判断依据是它在这段时间里对您是否还有用。
- 咨询与沟通记录从最后一次联系算起保留 24 个月。您换项目、换负责人时,我们还能接上之前的讨论。
- 样品寄送记录保留 36 个月,用于样品费用在首个批量订单中按 50% 抵扣的结算。
- 合同与结算资料按合同履行与财务留存的常规要求保存,到期后删除。
- 访问统计以汇总形式保留 12 个月,不包含可定位到个人的内容。
可能接触到您信息的合作方限定在下面几类,每次只提供完成该环节所必需的那一部分。
- 物流承运商获得收件人、电话与地址,用于发货与派送。
- 面板厂与驱动板方案商仅在您要求做定制验证时,把规格参数交给他们评估,不附带您的联系人和公司名称。
- 财务与税务相关服务方处理开票与对账时接触必要的合同信息。
除法律法规另有要求外,我们不会出售或交换您的信息。
浏览页面时留下的记录
您不提交任何内容、只是翻看页面时,会留下两类很轻的记录,它们都不用于识别您本人。
- 会话 Cookie维持页面显示与导航状态,关闭浏览器后失效,不保存姓名、电话或邮箱。
- 访问统计记录访问了哪些页面、从哪个渠道进入、使用什么设备、大致地域,用来判断哪类选型内容对工程师更有帮助。
想关掉也很简单:在浏览器设置里清除或禁用 Cookie,页面照样能正常打开;用无痕模式浏览,退出后本地不会留下痕迹。
查询、更正与删除怎么发起
对已经提交给我们的信息,您随时可以做这几件事,不需要说明理由。
- 查询想知道我们这边留了哪些关于您的内容,发一封邮件说明公司名称和大致对接时间即可。
- 更正公司名、联系人或收货地址有变动,告诉我们之后同步更新,避免样品寄错地址。
- 删除项目终止或不再合作后,可以要求删除咨询记录、样品记录和联系人信息。正在履行中的订单及其质保记录需要保留到履约结束与质保期届满。
- 停止联系如果您的联系方式来自展会或朋友介绍,可以随时要求停止后续联络。
发起渠道:邮箱 info@panyanet-fanya.com.cn,标题注明“信息查询”或“信息删除”,我们在工作日 4 小时内响应;电话 18010618586,工作日拨打,用于加急处理。
更正与删除一般在 5 个工作日内完成并回复确认。如果其中有一部分因为合同或财务要求需要继续留存,我们会说明具体是哪些内容以及预计保留到什么时间。
如果还有哪个环节想让泛亚中心说得更细,可以直接在邮件里提问。已经准备推进项目的,到合作洽谈告诉我们尺寸、接口和预计用量,选型工程师会接上;想先看看六个尺寸族的常备型号与季度交期状态,可以回首页扫一遍。使用须知里另有关于文档引用与内容使用的说明。