工作日咨询
4 小时内响应
选型、价格档位与交期类问题，由客户响应组在工作日 4 小时内给出第一轮答复，通常直接附上候选型号对照或档位说明，不停留在“已收到”。
写入位置：合同附件第 2 页，签约即生效。
合作洽谈 · 咨询通道与响应时限
资料备齐，第一次沟通就能落到型号、档位和排期上
无论您是拿着已定型的结构件来比对模组，还是先摸一摸不同年度用量对应的档位与备货安排，把公司名称、应用场景、预计用量和目标交期一次说清，泛亚中心的选型工程师会直接接上。找泛亚谈合作，不必先寒暄几轮，第一封邮件或第一通电话就可以谈正事。
01 / 洽谈流程
从发出需求到进入档位，只走三步
每一步都有明确的交付物和时点，您随时知道球在谁那边。
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发出需求
把公司名称、应用场景、预计年度用量与目标交期发到咨询邮箱，或用电话说明紧急事项。邮件我们当天确认收件，并指派一名对接人跟随全程。
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选型对表
选型工程师按您给出的尺寸、接口、亮度和工作温度需求，从 7 至 15.6 英寸六个尺寸族、48 个常备型号中筛出候选，附上实测交期字段，并给出与您结构件匹配的开孔与背光建议。
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定档与寄样
按年度用量比对入门档、标准档、战略档的合作条件，确认样品额度、专属工程师与备货优先级；规格确认后 3 个工作日内寄出样品。
03 / 响应时限
什么时候发来，多久能得到答复
客户响应组 7 人轮值，工作时间内的咨询不会压在收件箱里过夜。
紧急问题
2 小时内响应
产线停线、批次异常、出货节点冲突这类需要当场决策的事项，走电话通道，2 小时内接入对应工程师或交付协调人，先给处理方案再补书面记录。
写入位置：合同附件第 2 页，与常规响应分别计时。
处理节奏
受理当天分派对接人 → 首个工作日内给出候选型号与档位判断 → 需上门或到仓的另行约定时间。跨到第二个工作日的，会主动给您一个明确时点。
04 / 联系渠道
用哪个渠道，取决于事情有多急
两个入口分工明确，选对了能少一轮转接。
- 咨询邮箱
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info@panyanet-fanya.com.cn
用于选型与技术沟通、规格书与批次文件索取、年度用量档位咨询。发信时请在主题里注明公司名称与年度用量档位，正文附上应用场景，我们能直接分派到对口的选型工程师。
- 咨询电话
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18010618586
用于排期冲突、批次异常、到货节点变更等需要即时确认的紧急事务。常规选型问题建议先走邮箱，便于附上结构件图纸与参数表。
- 联系地址
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陕西省西安市雁塔区高新四路9号泛亚中心A座12层
来访沟通请提前一个工作日联系，我们安排对接人与会议室；需要到西安仓或深圳仓现场查看批次检验记录的，也在这条通道里一并约。
05 / 样品与来访
让您内部评审能顺利走完
从寄样到验厂，三段安排都可以提前锁定时间。
样品寄出
规格确认后 3 个工作日内寄出，随样附规格书、批次检验单与 RoHS 报告三份文件，方便您内部来料检验直接留档。样品费用在首个批量订单中按 50% 抵扣。
结构件匹配
选型工程师提供一对一的尺寸、接口与亮度匹配建议，并输出与您结构件对应的开孔与背光方案说明，减少模具改动的来回。
实地了解
想看看出库前的 100% 点亮测试、批量抽检按 AQL 1.0 的执行过程，或核对年度框架客户的备货情况，提前约时间，我们安排现场陪同与记录查阅。